ОБЩИ УСЛОВИЯ

Общи условия за ползване на уеб платформата www.herida.center

В сила от: [07.10.2025г.]
 

Контролиращ оператор:
"БРЕИН ТРЪСТ 22" ЕООД — „BRAIN TRUST 22” Ltd. 
ЕИК: 207077033
Адрес: България, гр. Пловдив, р-н Западен, „Коматевско шосе” 64А, бл. сграда 3, ет. 1
Платформа/сайт: www.herida.center

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между "БРЕИН ТРЪСТ 22" ЕООД (наричано по-долу „Оператор“, „Ние“, „Херида“) и всички ползватели на уеб платформата www.herida.center
(наричани по-долу „Потребител“, „Вие“). Моля, прочетете внимателно тези Условия преди да използвате сайта или да се регистрирате за услуги.

​

1. Обхват и приемане

1.1. Използването на сайта www.herida.center, регистрацията, заявките за събития, записванията за уебинари, закупуването на услуги и всички взаимодействия с платформата означават, че сте прочели, разбрали и приели тези Условия.
1.2. Ако не сте съгласни с част от тези Условия, моля не използвайте сайта и не заявявайте услуги.

2. Достъп до услугите

2.1. Публичното съдържание на сайта е достъпно за всички посетители. Някои услуги (платени събития, индивидуални сесии, материали) изискват регистрация и/или заплащане.
2.2. Запазваме правото да ограничаваме, променяме или прекратяваме достъпа до част от съдържанието или услугите по всяко време, като се стараем да уведомим потребителите предварително, когато е възможно.

3. Регистрация и потребителски акаунт

3.1. За да заявите участие в някои от услугите може да е необходим потребителски акаунт. Вие отговаряте за точността на предоставените данни и за запазването на тайната на паролата.
3.2. Потребителите носят отговорност за всички дейности, извършени чрез техния акаунт. При съмнение за неупълномощен достъп незабавно ни уведомете чрез формата за контакт на сайта.

​

4. Оферти, цени и заплащане

4.1. Всички цени на услугите са посочени на сайта в съответната валута и включват информация за това дали цените включват ДДС, когато това е приложимо.
4.2. Заплащането се извършва чрез методите, налични в платформата към момента на поръчка. Плащането е дължимо при заявяване, освен ако в описанието на конкретната услуга не е посочено друго.
4.3. След успешно плащане ще получите потвърждение и/или фактура, когато това е уговорено.

​

5. Откази и възстановяване на суми (refund)

5.1. Условията за възстановяване на суми могат да се различават в зависимост от вида услуга; конкретните условия са посочени при описанието на всяка услуга. По-долу са общи правила, които се прилагат, освен ако не е посочено друго:

За групови присъствени събития: възстановяване на платена сума при отказ най-късно 7 календарни дни преди датата на събитието (може да се удържат банкови/транзакционни такси).

За индивидуални консултации: безплатен отказ/пренасрочване при уведомление най-късно 48 часа преди уговорената сесия; при по-късно уведомление се начислява такса/се удържа платената сума.

За дигитални продукти и видео материали: след като е предоставен достъп до дигиталното съдържание, възстановяване не се извършва.
5.2. В специфични случаи, при технически или организационни проблеми, ние стремим се да предложим алтернативни дати или компенсация по взаимно съгласие.

​

6. Отговорности и медицински/психологически отказ (disclaimer)

6.1. Услугите предоставяни от Център Херида са ориентирани към личностно развитие, образование, арт-практики и енергийни подходи. Те не заместят медицинска, психиатрична или друг вид клинична терапия.
6.2. Ако имате сериозни психологически, психиатрични или здравословни проблеми, моля първо се консултирайте с вашия лекуващ лекар или съответен специалист. Ние не носим отговорност за влошаване на здравословното състояние, ако потребителят продължи да търси единствено услугите на платформата вместо медицинска помощ.
6.3. Нашите практици работят професионално и следват етични стандарти; всички водещи специалисти са сертифицирани и имат съответни обучения и опит, където това е релевантно.

​

7. Интелектуална собственост

7.1. Всички текстове, изображения, аудио и видео материали, дизайн и софтуер, публикувани в сайта, са собственост на Оператора или на трети страни, от които имаме права за използване, освен ако не е посочено друго.
7.2. Ползването на материали за лични, некоммерсиални цели е позволено при запазване на авторските обозначения. Забранено е възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържание с търговска цел без писмено съгласие.

​

8. Потребителско съдържание и отзиви

8.1. Материали, които потребителите публикуват (коментари, отзиви, изпратени творби), остават тяхна отговорност. Като публикувате съдържание, предоставяте на Оператора лиценз за ползване (неексклузивен, безвъзмезден, за срок на действие на авторските права) с цел използване в сайта и промоционални материали.
8.2. Не публикувайте съдържание, което нарушава права на трети страни, закони или е обидно/дискриминационно. Запазваме правото да премахваме съдържание по наша преценка.

​

9. Защита на лични данни и поверителност

9.1. Обработката на лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство (вкл. Регламент (ЕС) 2016/679 — GDPR). Подробности за начина на обработка са описани в Политика за поверителност, достъпна на сайта.
9.2. Като използвате услугите, се съгласявате с условията за обработка на данни, описани в Политиката за поверителност. За въпроси относно личните данни използвайте формата за контакт на сайта.

​

10. Ограничаване на отговорностите

10.1. В най-голямата степен, допустима от закона, Операторът не носи отговорност за: загуба на данни; междинни технически прекъсвания; косвени щети; решения, взети от потребителя на база предоставената информация; вреди вследствие на непълно или неточно предоставени данни от потребителя.
10.2. Нашите практикуващи предоставят препоръки и насоки, но резултатите от личностното развитие са индивидуални и не могат да бъдат гарантирани.

​

11. Безопасност и професионален контрол

11.1. Всички терапевтични и енергийни практики се провеждат при стриктно спазване на професионални и етични стандарти, с осигуряване на супервизия и възможност за последваща подкрепа.
11.2. Препоръчваме ясно да споделяте здравословно и психологическо състояние преди сесии, за да можем да предложим най-подходящия формат и при нужда да ви насочим към друг специалист.

12. Връзки към външни сайтове

12.1. Сайтът може да съдържа връзки към външни ресурси. Ние не носим отговорност за съдържанието, политиките или практиките на тези сайтове.

​

13. Промени в Общите условия

13.1. Платформата си запазва правото да коригира тези Условия. Всяка съществена промяна ще бъде оповестена на сайта с актуализирана дата на влизане в сила. Продължаващото използване на услугите след обявяване на промяната се счита за приемане на промените.

​

14. Прекратяване

14.1. Операторът може да блокира или прекрати достъпа на потребител при нарушение на тези Условия или при злоупотреба. Потребителят може да прекрати ползването на услугите по всяко време, като уведомява Оператора и/или изтрива своя акаунт, където това е технически възможно.

​

15. Приложимо право и разрешаване на спорове

15.1. Всички отношения, произтичащи от тези Условия, се уреждат от приложимото българско право.
15.2. В случай на спор страните ще се стремят първо към приятелско решаване. При невъзможност за споразумение споровете се отнасят за решаване пред компетентния съд в Република България.

​

16. Контакти

За въпроси, рекламации или информация използвайте контактната форма на сайта www.herida.center
или кореспондирайте с нас на адреса, посочен в началото на тези Условия.